Politique d’expédition
🚚 Verzend- & leveringsbeleid van charaprint.be
Laatst bijgewerkt: 27/10/2025
Bij CharaPrint zorgen we ervoor dat elk product met uiterste zorg wordt geproduceerd, gecontroleerd en veilig verpakt voor verzending. Hieronder vind je onze voorwaarden rond verzending, levering en transportverzekering.
📦 Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden speciaal voor jou op maat gemaakt. De verwerkingstijd bedraagt gemiddeld 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van betaling en goedkeuring van het ontwerp of personalisatie.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of Black Friday) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
🚀 Levering
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals Bpost, PostNL of DPD, afhankelijk van de bestemming. De standaard levertijd binnen België bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Voor leveringen buiten België gelden iets langere levertijden afhankelijk van het land en de lokale postdiensten.
Levering vindt plaats op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
🔐 Transportverzekering en schade
Al onze zendingen zijn standaard verzekerd tot het bedrag van de bestelling.
Mocht je pakket tijdens het transport beschadigd raken, volg dan deze stappen:
- Inspecteer het pakket bij ontvangst.
Als de verpakking zichtbaar beschadigd is, maak onmiddellijk foto’s vóór je het pakket opent. - Meld schade binnen 7 dagen na ontvangst via
📧 info@piramine.be, met foto’s van de schade aan verpakking én product. - Wij nemen contact op met de vervoerder en regelen ofwel een gratis vervanging of een volledige terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
Schadeclaims die later dan 7 dagen na levering worden gemeld, kunnen mogelijk niet meer worden verwerkt, aangezien de vervoerders dan hun onderzoek afsluiten.
⚠ Risico en aansprakelijkheid
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra het pakket door de vervoerder is geleverd op het opgegeven afleveradres.
Als een bestelling echter verloren gaat of niet wordt geleverd, neemt CharaPrint contact op met de vervoerder om een onderzoek en eventuele vergoeding te starten.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in het opgegeven afleveradres of als de klant niet beschikbaar is bij levering.
🕒 Vertragingen
Hoewel we streven naar stipte levering, kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen. Vertragingen door overmacht (zoals stakingen, weersomstandigheden, technische storingen of problemen bij de vervoerder) vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Wij houden je echter steeds op de hoogte en helpen bij het opvolgen van je pakket.
🌍 Internationale verzending
Voor verzending buiten België kunnen extra kosten (zoals invoerrechten) worden aangerekend door de lokale douane. Deze kosten zijn steeds ten laste van de klant, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.
📬 Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten
Wanneer een pakket wordt teruggestuurd omdat het niet werd afgehaald, geweigerd of een foutief adres bevatte, kunnen wij, na ontvangst, het pakket opnieuw verzenden tegen betaling van de bijkomende verzendkosten.